Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, offertes, opdrachten en overeenkomsten van MRK Klus & Ontwerp. Ze zijn van toepassing op zowel particuliere als zakelijke opdrachtgevers. Waar de wet een consument meer rechten geeft dan hier staat, gaan die wettelijke rechten altijd voor.

1. Definities

Opdrachtnemer: MRK Klus & Ontwerp, gevestigd aan Brink 14, 1947KV Beverwijk.
Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die aan opdrachtnemer een opdracht verstrekt.
Consument: een opdrachtgever die handelt buiten beroep of bedrijf.
Overeenkomst: de afspraak tussen opdrachtnemer en opdrachtgever over de uit te voeren werkzaamheden.
Werkzaamheden: alle klussen, verbouwingen, renovaties, montage en maatwerk die wij uitvoeren.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Afwijkende voorwaarden van de opdrachtgever zijn alleen geldig als wij die schriftelijk hebben aanvaard.
Als een bepaling uit deze voorwaarden nietig blijkt of niet kan worden toegepast, blijven de overige bepalingen volledig van kracht en vervangen we die bepaling door een geldige bepaling die zoveel mogelijk hetzelfde doel bereikt.

3. Offertes en totstandkoming van de overeenkomst

Een offerte is 30 dagen geldig, tenzij daarin een andere termijn staat.
De overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte schriftelijk (of per e-mail) aanvaardt, of zodra wij in overleg met de uitvoering beginnen.
Offertes zijn gebaseerd op de informatie die de opdrachtgever vooraf verstrekt. Blijkt die informatie onjuist of onvolledig, dan kunnen prijs en planning worden aangepast.
Kennelijke vergissingen, schrijffouten en onjuist doorgegeven prijzen binden ons niet.
De opdrachtgever verstrekt alle informatie die nodig is om een goede offerte te maken. Herhaaldelijk wijzigen van de opdracht kan extra kosten met zich meebrengen.

4. Prijzen en meerwerk

Alle prijzen zijn in euro's. Waar van toepassing wordt btw apart vermeld.
Onze prijzen zijn gebaseerd op de op dat moment geldende materiaal- en inkoopprijzen. Stijgen die prijzen onverwacht en buiten onze invloed, dan mogen wij de meerprijs doorberekenen.
Werkzaamheden die niet in de offerte staan, worden in overleg uitgevoerd en apart in rekening gebracht tegen onze geldende tarieven. Als extra werk redelijkerwijs nodig is om het werk goed af te ronden, melden wij dat zo snel mogelijk en voeren wij het uit, tenzij de opdrachtgever direct te kennen geeft dat niet te willen.
Extra kosten die ontstaan doordat de opdrachtgever niet tijdig beslissingen neemt of materialen niet tijdig beschikbaar zijn, worden in rekening gebracht.

5. Uitvoering en planning

Wij voeren de werkzaamheden uit naar beste inzicht en vermogen, volgens de eisen van goed vakmanschap en de op dat moment geldende normen in de branche.
Genoemde (start)data en doorlooptijden zijn steeds een inschatting. Overschrijding daarvan geeft geen recht op schadevergoeding, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Als de opdrachtgever de werkplek niet op de afgesproken tijd vrij, bereikbaar en veilig maakt, of als nodig water, stroom en opslagruimte ontbreken, mag de planning worden aangepast. De ontstane wachttijd wordt in rekening gebracht.
Wij mogen een deel van het werk uitbesteden aan vaste vakmensen en onderaannemers. Wij blijven aanspreekpunt en houden de regie.
Bij het plaatsen van steigers, containers en bouwmateriaal zorgen wij voor een veilige uitvoering voor zover de situatie dat toelaat. Schade aan beplanting, bestrating of eigendommen die redelijkerwijs niet te voorkomen is, valt buiten onze aansprakelijkheid.

6. Verplichtingen van de opdrachtgever

De opdrachtgever zorgt voor vrije en veilige toegang tot de werkplek, water en stroom.
De opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie die voor de uitvoering nodig is, ook als die informatie later van invloed blijkt op het werk.
Waardevolle of kwetsbare spullen worden uit de werkruimte gehaald of afgedekt.
Materialen of werkzaamheden die de opdrachtgever zelf levert, zijn voor zijn rekening en risico. Schade of vertraging die daaruit ontstaat, wordt doorberekend.
Als de opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt en daardoor vertraging of extra kosten ontstaan, worden die kosten in rekening gebracht.

7. Aanbetaling en betaling

Wij kunnen bij grotere opdrachten een aanbetaling of een betaling in termijnen vragen.
Facturen worden binnen 14 dagen na factuurdatum betaald op de op de factuur vermelde rekening, tenzij anders is afgesproken.
Zakelijke opdrachtgevers zijn bij het verstrijken van de betaaltermijn van rechtswege in verzuim, zonder dat daarvoor een ingebrekestelling nodig is.
Bij een consument die niet op tijd betaalt, ontvangt deze eerst een aanmaning met een termijn van 14 dagen. Daarna is de wettelijke rente en zijn de wettelijke buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd (minimaal € 40,- plus de wettelijke staffel).
Bij niet-tijdige betaling mogen wij de werkzaamheden opschorten tot de betaling is ontvangen. Kosten en vertraging die daardoor ontstaan, zijn voor de opdrachtgever.
Alle geleverde en nog niet verwerkte materialen en goederen blijven ons eigendom totdat de volledige factuur is betaald (eigendomsvoorbehoud).
Kortingen of compensatie mogen niet zonder onze schriftelijke instemming worden verrekend met een openstaande factuur.

8. Herroepingsrecht voor consumenten

Als particuliere opdrachtgever heb je bij een overeenkomst op afstand in principe 14 dagen bedenktijd. Geef je ons vóór het verstrijken van die termijn opdracht om met het werk te starten, dan vragen wij je daarvoor expliciet toestemming. Wordt het werk binnen de bedenktijd volledig uitgevoerd, dan vervalt het herroepingsrecht. Bij gedeeltelijke uitvoering binnen de bedenktijd betaal je het deel dat al is uitgevoerd.

9. Garantie en herstel

Wij leveren goed en deugdelijk werk dat voldoet aan de overeenkomst, de redelijke eisen van vakmanschap en de wettelijke eisen die daarvoor gelden.
Op materialen die wij leveren geldt de garantie van de fabrikant of leverancier. Wij geven die garanties aan de opdrachtgever door en behartigen de claim.
Op ons eigen vakkundig uitgevoerde werk geldt een garantietermijn van 12 maanden na oplevering, onverminderd de wettelijke rechten van de opdrachtgever.
Gebreken die bij de oplevering zichtbaar waren of hadden moeten zijn, meldt de opdrachtgever bij de oplevering. Zonder tijdige melding kunnen wij ons niet langer op dat gebrek richten.
Bij een terechte klacht krijgt u van ons de gelegenheid het gebrek te herstellen of het onderdeel te vervangen. Wij voeren dat zo snel mogelijk uit en wij baseren ons daarbij op onze eigen expertise en de geldende normen.
Geen garantie geldt bij: door de opdrachtgever zelf geleverde materialen, aanpassingen of reparaties door anderen, onjuist gebruik of gebrek aan onderhoud, normale slijtage, werking van materialen onder ongebruikelijke omstandigheden (zoals extreme vochtigheid bij kitwerk) of schade van buitenaf.

10. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid voor schade is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht, en tot maximaal het bedrag dat onze verzekering in dat geval uitkeert.
Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde inkomsten, gederfde winst en schade aan zaken die niet tot de opdracht behoren.
Wij zijn niet aansprakelijk als de schade is ontstaan door door de opdrachtgever geleverde materialen, door onjuiste of onvolledige informatie van de opdrachtgever, door eerder uitgevoerd werk van derden of door gebreken in de bestaande situatie die wij redelijkerwijs niet konden kennen.
Schade moet, om voor vergoeding in aanmerking te komen, binnen een redelijke termijn schriftelijk bij ons worden gemeld, in beginsel binnen 14 dagen nadat de opdrachtgever de schade heeft ontdekt. De wettelijke rechten van een consument blijven in stand.
Niets in deze voorwaarden beperkt de aansprakelijkheid voor opzet of grove nalatigheid, of voor schade door dood of lichamelijk letsel.

11. Klachten

Ben je niet tevreden over het werk? Meld het zo snel mogelijk en in beginsel binnen 14 dagen na oplevering, via info@mrkklusenontwerp.nl. We nemen je klacht serieus, komen waar nodig ter plaatse kijken en zoeken samen naar een passende oplossing. Je wettelijke rechten blijven ook na deze termijn in stand.

12. Overmacht en annulering

Bij overmacht (onder meer ziekte, weersomstandigheden, storingen bij leveranciers of onvoorziene omstandigheden op de werkplek) mogen wij de uitvoering tijdelijk opschorten en wordt de planning in overleg verlengd.
Als de overmacht langer dan 60 dagen duurt, mogen beide partijen de overeenkomst beëindigen. Werk dat al is uitgevoerd en kosten die al zijn gemaakt, worden afgerekend.
Zegt de opdrachtgever een opdracht af, dan worden de al gemaakte kosten in rekening gebracht, zoals voorbereiding, gereserveerde tijd, ingekochte materialen en annuleringskosten bij leveranciers.

13. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten tussen opdrachtgever en opdrachtnemer is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen met zakelijke opdrachtgevers worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin opdrachtnemer is gevestigd.
Voor consumenten gelden de wettelijke regels over de bevoegde rechter. Wij proberen een geschil eerst in goed overleg op te lossen.

14. Bedrijfsgegevens

Bedrijf: MRK Klus & Ontwerp
Adres: Brink 14, 1947KV Beverwijk
E-mail: info@mrkklusenontwerp.nl
Telefoon: 06-28408737

MRK Klus & Ontwerp · Brink 14, 1947KV Beverwijk · info@mrkklusenontwerp.nl · 06-28408737